400电话是一个主被叫分摊业务，也就是说，无论是用户拨打，还是企业接听，都是需要收取成本的，因此，400电话并不是是不收费的。
用户在拨打400电话的时候，是根据所在地市话费进行计费的，不需要长途成本。企业接听成本则与所选的套餐有关，套餐价格越高，通话资费越低，也不需要长途成本。当然，这里的企业接听成本是指在服务商办理的成本，假如在运营商办理，通话资费不只高，而且还要支付长途成本，这点需要认识下。
企业申请400电话，不仅能够节省通信成本，而且办理成本也是非常合算的，找一家可靠的服务商，预存话费即可申请开通，号码是免费选的，也没月租和开户费，性价比非常高。
单从成本而言，企业无论是开通400电话，还是平时用，成本都是不高的，任何企业都可以同意。不过400电话的功能有不少，对企业进步有着很大的帮忙，可以促进企业更好的进步。